职责概要:根据生产和服务计划安排,严格执行产品质控和交付的要求,进行产品的质控和服务的活动,服从工作安排和相关制度。
岗位职责范围:
1、负责公司产品技术支持类工作,保障产品顺利产出和交付;
2、负责协助软件系统安装部署、升级维护;
3、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
4、负责用户培训、编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;
5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档等;
6、协助负责公司产品质控和服务类工作;
上级领导安排的其他事务;
知识与技能:
1、性别不限,年龄25—40岁,大专以上电子、机械自动化专业毕业。
2、有一定的电子基础常识,学习能力强。
3、懂软件安装,懂电气常识,能动手独立负责产品调试和质控。
4、责任心强,沟通能力好,具有团队精神,善于思考创新。