职位信息
【工作内容】
- 负责通过电话与客户进行沟通,解答客户咨询并提供相关服务支持;
- 协助处理客户反馈及投诉,确保客户满意度;
- 按照公司流程完成日常客服工作,包括信息录入、数据整理等;
- 遵守公司规章制度,保持良好的职业素养和工作态度;
- 参与团队培训与学习,不断提升业务能力和服务水平;
- 定期总结工作情况,提出优化建议以提升服务质量。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限;
- 年龄20-45岁,身体健康,具备良好的沟通能力和责任心;
- 无需工作经验,有相关实习或服务类经验者优先考虑;
- 具备较强的学习能力,能够快速适应工作环境;
- 熟悉基本的办公软件操作,如Excel、Word等;
- 工作态度积极,具有良好的团队合作精神和客户服务意识。
【薪酬福利】
- 无责底薪+绩效奖金+岗位补贴,综合收入较高;
- 提供节日福利、生日礼品、年度旅游等员工关怀项目;
- 定期组织内部培训,助力员工职业成长与发展。
公司信息
泰康保险集团股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。
泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。90
截至2024年底,泰康管理资产规模超42000亿元。自成立以来,泰康累计理赔金额超1900亿元,累计纳税超938.4亿元。
90
泰康保险集团连续七年荣登《财富》世界500强榜单,2024年位列第381位。
10
2022年《财富》世界500强排行榜正式发布,泰康保险集团(以下简称:泰康保险)以406.08亿美元的营业收入再度跻身《财富》世界500强之列,排名第346位,至此,集团已连续5年上榜,泰康发展持续稳定,经营卓有成效。7
2023年8月2日《财富》世界500强排行榜正式发布。泰康保险集团以348.37亿美元的营业收入,位列榜单第431名。74
2024年1月18日,泰康保险集团荣获“2023全国乡村振兴优秀案例”