一、关于TP-Link联洲国际
TP-LINK品牌创立于1996年，是中国互联网诞生之初成立并始终保持全球技术领先的网络与通信品牌。为更好适应全球化竞争，主要负责国际市场的新公司深圳市联洲国际技术有限公司 （TP-Link）于2008年注册成立。
如今，TP-Link联洲国际已成为引领行业技术发展的网络通信、消费电子、安防监控等设备与解决方案供应商，拥有全球雇员超13000人，始终坚持“自主研发，自主营销，自主制造”，27年来，TP人始终秉承钻研细节、专注求强、快速响应、求真务实的实干作风，以高品质、高可靠度、高性能的卓越产品力，赢得全球数十亿用户的喜爱。
二 招聘职位：英语服务工程师
岗位介绍：
英语产品服务工程师是公司面向海外客户的服务窗口，通过熟练的技术知识和良好英语沟通表达，为海外客户解答各类产品售前和售后问题,为平台形象树立良好口碑。岗位发展初期在深圳总部熟悉产品，锤炼沟通技巧，快速成为服务专家，中期参与总部团队现场管理，提升管理技能，部门协作能力；同时有机会参与海外客服团队运营管理，接受更高要求的管理挑战，并进一步锻炼管理能力、培训能力等。最终成为既懂产品、又善沟通，并拥有网络行业和海外团队管理背景优势的复合型人才。
主要职责：
1.通过电话，在线Chat，邮件，使用英语交流，解答海外用户关于产品售前售后的技术咨询与使用求助。
2.对产品常规问题进行判断，与业务员及海外同事沟通，为用户提供质保授权或协调安排客户其它售后请求。
3.对产品疑难问题反馈追踪，通过与研发部门沟通协作，解决客户问题并提交产品改善需求。
4.根据总部呼叫中心管理指示，为海外团队管理制定实施计划，跟进进度，验收结果，支撑海外呼叫中心团队建设。
招聘要求：
1.本科学历。
2.专业不限，理工类，及英语、德语、日语等语言类专业优先
3.CET-6或TEM-4，有良好听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。
4.有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。
工作地点:深圳.南山