工作内容：问候并欢迎预抵客人，迅速在电脑中登记客人信息，查对预定，地址和信用卡的信息
在登记入住和客人离店时接受客人的付费方式，帮助客人兑换外币并输入电脑中。
在柜台帮助客人做预定。
在客人离店时，确认客人的账单准确无误并符合酒店的财务制度。
准确无误的按当日汇率为客人兑换外币。
根据酒店的安全规章制度及安全工作流程为客人提供保险箱和房间钥匙。
熟悉所有的付费凭证和团队付款流程。
清楚地向客人说明酒店内的产品，服务和特殊的活动。
为了达到客人的体验满意度，请客人留下电子邮件地址。
熟悉酒店内所有的房型，有效性，房价，团队价和付款方式，每日活动，促销活动，贵宾服务和客人的历史纪录。
准确无误并及时的为客人提供留言，传真和信件接收服务。
及时为客人传达留言。
为客人提供酒店的娱乐设施和当地旅游景点的介绍。
确保酒店任何时候财务挂帐程序和规则的准确性。
确保任何时候备用金使用的准确性。
坚实每天做日志，在交班时向下一个班传达重要的信息。
保持干净整洁的工作环境符合酒店标准。
按酒店要求着装，保持饭店的标准。
时时刻刻展示专业的行为举止，分析，评估和促进个性化的服务
遵守饭店的规章制度和标准程序
职位要求：形象佳，有一定应变能力和沟通能力，和安全意识。
工作时间：每天8小时，三班倒，一周双休