岗位职责:
1.通过语音、文字、视频等方式为客户解决办理光大银行各项业务问题，并提供全面细致的服务与产品介绍。
2.在远程银行中心数字化转型的重要阶段中，远程服务将承担起光大银行在线金融业务办理的主力军，助力中心提升客户服务水平，并成为展示光大银行品牌形象的重要窗口。
任职要求:
1.坚持党的基本理论、基本路线、基本方略；自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”；
2.遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良从业记录；
3.符合中国光大银行员工任职及业务回避相关标准；
4.本科及以上学历，若是留学归国人员，应取得教育部留学服务中心的学历学位认证；
5.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者可以优先考虑；
6.年龄原则上不超过30周岁；
7.在原单位考核情况良好，无基本称职、不称职或年度考核排名后10%等情形；
8.普通话标准，语言表达条理清晰；
9.通过银行从业资格、基金从业资格考试者可以优先考虑；
10.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求；
11.对于参加抗击疫情一线医护人员的配偶或子女、退役军人等，在同等条件下优先录取。