岗位职责:
1、执行项目日常运作的工作,包括服务进度、人事、财务、行政等;
2、根据长者需求协调安排并参与各类评估及召开定期的个案研讨,为长者制定、执行和更新服务方案,并进行多学科的协调,包括医疗、活动、餐饮、托养等;
3、负责对接有家庭照护需求的客户,进行需求分析和服务匹配,促成服务意向,完成每月项目指标量及业务指标量任务;
4、负责签约后的售后服务,定期回访、协调雇主和服务人员的关系,提高客户满意度和转介率;
5、负责统筹街道居家养老服务项目日常运营,包括但不限于社区活动策划及组织、居家心理支持、定期回访、服务记录及数据整理等。
6、链接社区服务资源,关系维护等。
7、按政府购买服务指导要求,提供服务和培训,并做好资料编写、整理和存档工作。
8、完成上级交代的其他任务。
岗位要求
1.大专及以上学历,社工、老年服务、护理、康复、医疗、健康管理、法学等相关专业优先,
2.持有社工证;
3.有意向从事社区服务行业,认同社会工作价值理念,对养老行业有热情,具备服务意识,有亲和力,有耐心且有相关工作经验者优先;
4.有较强的沟通和应变能力,善于处理突发状况、解决矛盾冲突;
5.综合素质高,责任心强,诚实务实,能吃苦耐劳,适应能力和抗压能力强。
6、熟练使用电脑和办公软件,具有较强的文案撰写能力。
福利描述:
年度福利:
双休、节日补贴、5个月高温补贴、生日福利、每年年资调整、趣味拓展/团建
全面保障:
“五险”(养老、医疗、失业、工伤、生育、“一金’(住房公积金)、意外商业保险
拓展培训(带薪):
专业本土督导团队培训、机构内部督导学习与培训
深造学习:
有机会获得省外交流学习
工作地点:
荔湾区、白云区、越秀区,具体视项目安排而定