此岗位接收2025届应届毕业生,工作地点:长沙、成都、西安、杭州、北京、济南等地
国内/国际/软件运维技术支持工程师
岗位职责:
1、产品演示规范及FAQ的制订及优化;
2、产品的讲解、现场答疑及全方位演示;
3、制订演示方案、引导客户和把控演示;
4、挖掘客户需求并提炼成产品指标;
5、产品的施工、安装、调试及培训。
任职要求:
1、电子、通信工程、机械设计制造及其自动化、电气类相关专业,本科及以上学历;
2、具有优秀的方案写作能力,优秀的PPT制作能力,至少掌握一种绘图工具;
3、具有较好的客户沟通技巧,较强的演讲和演示能力,较强的逻辑思维能力、归纳能力、应变能力,可根据不同客户情况,进行需求收集和方案描述;
4、具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力,工作条理清楚;
5、适应能力强,能接受出差。
海外技术支持
岗位职责:
1、主要负责国外客户售前/售中/售后的客户服务、技术支持及培训,制作各种技术文档;
2、掌握公司所有产品的操作/性能及维修技术,为客户提供全过程技术支持包括演示,答疑,施工安装,交付验收,培训等工作,对产品问题归档并建立故障处理方法的知识库;
3、负责为客户提供技术咨询、收集客户对公司和产品的反馈信息并输出解决方案;
4、负责回复客户投诉,为客户的产品故障提供解决方案;
5、负责审核英文版维修手册及使用说明书等技术文档;
6、编写客户培训教材并承担客户技术培训,提供售后常见问题培训。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电子,电器,通讯类技术及电气类相关专业;
2、具有一定的英语基础,能简单交流,CET4及以上通过者优先考虑;
3、适应短期的海外出差;
4、有军警或安防行业海外经验优先考虑。
岗位职责:
1、负责公司产品系统的运维,包括系统部署上线、日常维护、文档输出、部署架构设计
2、负责客户部署实施环境维护更新、保证系统稳定运行
3、协助解决技术问题、支持客户需求,并提出有针对性的解决方案;
4、负责编写和维护部署、操作、配置文档。
岗位要求:
1、计算机相关专业,本科以上学历
2、熟悉Linux的操作与配置,有一定的Shell、Python运维脚本编写能力,熟悉常用数据库;
3、熟悉docker操作,精通dockerfile,并熟悉集成工具;
4、熟悉mysql elasticsearch kibana zookeeper kafka oracle haproxy nginx等,并对其数据备份、容灾方案有一定的认识和了解;
5、熟悉云环境如、阿里云、AWS、Azure等,并拥有自行利用云资源规划部署架构的能力;
6、拥有清晰的排查思路,能解决突发状况及突发事件,并能发现 root cause;
7、具备较强的学习能力和语言表述能力,对新知识、新技术具有很强的敏感度和求知欲,高度的责任心,能够承受较强的工作压力;
8、熟悉客户对接实施,客户的对接部署需求具有丰富的分析设计经验;
9、熟练使用相关软件及工具,具备良好的的项目文档撰写能力与架构图绘制能力及方案设计能力;
10、能接受加班与客户现场驻场实施及外省市出差需求(非长期出差)。
岗位职责:
1、产品演示规范及FAQ的制订及优化;
2、产品的讲解、现场答疑及全方位演示;
3、制订演示方案、引导客户和把控演示;
4、挖掘客户需求并提炼成产品指标;
5、产品的施工、安装、调试及培训。
岗位要求:
1、理工科毕业,电子信息+英语复合型国际化人才,通信工程、电子信息、计算机类相关专业,本科及以上学历(特别优秀可以放宽);
2、3年以上相关工作经验;
3、对AIOT有一定的了解,对安防行业、毫米波雷达有一定的了解;
4、优秀的书面和口头英语沟通能力,英语口语标准流利,喜欢与外国人打交道,掌握和外国客户沟通的技巧,具有国际化视野;
5、对海外客户关系、海外项目跟进、海外客户投诉处理有较全面和深入的认知及操作经验;
6、有过大型企业研发项目管理,有一定的项目管理经验;
5、具备较好的通信、雷达基础知识,熟悉嵌入式、硬件的研发流程、测试流程和生产流程。
7、跟进客户需求,能写技术方案、技术文档;
8、对待工作一丝不苟,踏实认真。
9、熟练掌握本专业的各项技能;
10、愿意接受新的挑战,能适应不同的工作环境,自我管理和控制能力比较好;
11、同时兼国内大客户支持,安防大型厂商支持等相关工作。