招聘岗位:
一、坐席专员(电子税务局技术服务人员) 薪资:试用期2600-2800,转正后:3000-5000.
岗位职责:
1、负责接听纳税人、缴费人热线,进行问题判断,提供解决或向对口部门转接服务,针对非即时解决的问题,解决后提供回访
2、负责纳税人的远程需求,提供远程协助服务。
3、负责通过热线式接入纳税人、缴费人的投诉请求,给予处理及汇总问题、反馈相关部门进行产品个性或质量改进;
4、及时反馈工作中遇到的各种问题。
5、协助上级领导建立业务或产品的知识库。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
福利待遇:五险一金+餐补+交通补助+话费补助+加班补助
其他福利:带薪年假、生日福利、年节福利、定期体检、部门旅游等
工作地点:兰州市城关区南关什字世纪广场A座1508室
工作时间:8:30-17:30 周末双休 联系人:杨***