坐席专员
3-5千
 兰州-城关区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于07-15
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职位信息

招聘岗位:
一、坐席专员(电子税务局技术服务人员) 薪资:试用期2600-2800,转正后:3000-5000.
岗位职责:
1、负责接听纳税人、缴费人热线,进行问题判断,提供解决或向对口部门转接服务,针对非即时解决的问题,解决后提供回访
2、负责纳税人的远程需求,提供远程协助服务。
3、负责通过热线式接入纳税人、缴费人的投诉请求,给予处理及汇总问题、反馈相关部门进行产品个性或质量改进;
4、及时反馈工作中遇到的各种问题。
5、协助上级领导建立业务或产品的知识库。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
福利待遇:五险一金+餐补+交通补助+话费补助+加班补助
其他福利:带薪年假、生日福利、年节福利、定期体检、部门旅游等
工作地点:兰州市城关区南关什字世纪广场A座1508室
工作时间:8:30-17:30 周末双休 联系人:杨***
工作地址
 庆阳路世纪广场A座1508
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公司信息
北京中兴通融是中兴通集团的控股子公司,公司为集团化运作,集团资产40多亿元。
公司总部设在北京,在全国20多个省市、自治区设有子公司或办事处,现有员工总数逾600名,年销售收入逾1.2亿元。
公司自1994年起就进入税务服务行业,凭借多年的行业耕耘和持续积累,中兴通软件在税务行业建立了完善的服务体系,自主研发了包括纳税申报、发票管理和其他业务的核心系统,自主建设了呼叫中心和本地化服务团队,为北京、天津、吉林、辽宁、安徽、广西、云南、甘肃等分布全国各地的纳税人提供专业、安全、便捷和周到的服务。为进一步提升服务质量和效率,改善用户体验,公司多年来坚持对业务持续探索和投入,推出针对纳税人个性化需求的定制服务和创新性的服务模式,在行业内塑造了诚信、专业和创新的品牌形象。
公司在税务行业精耕细作的同时,积极向其他行业迈进,现已在环保、信息安全等领域持续经营多年,自主研发了环境监测站LIM系统、智慧环保整体解决方案、企业安全邮件等系列产品,在市场上取得了一定的影响力。
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150-500人
金融/投资/证券
择业,怎么选适合自己的
按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
已经发录取通知了 今天刚发的短信
求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
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