工作职责:
1、定时全面监督大堂整体清洁卫生(包括高、低位、花槽、水幕墙、门前广场等位置),并及时向大堂领班报告。
2、在大堂接受来往商户和客户的服务咨询,提供相应的信息,并定期交大堂领班审核。
3、做好送迎客礼仪工作,繁忙时段协助疏导人流,维持秩序、办理来访人员登记手续。
4、负责大堂设施设备(背景音乐、大堂电视的播放工作)的管理。
5、为广场提供雨伞借用服务、失物认领服务、打印、传真及扫描服务。
6、负责大堂前台热线电话的接听工作。
要求:
1、大专以上学历;
2、文笔好,逻辑性强,应变能力强,反应快;
3、***,服务意识好;
4、有星级酒店、商业物业客服接待工作经验优先。