职位信息
岗位职责:
1、制定客户维护计划,促进客户关系的升级和黏性
2、研究分析现有客户构成及行为习惯,维护客户标签体系,并有针对性地设计客户营销活动,有效控制顾客流失率
3. 具备较好的数据挖掘与分析能力,并能从数据中得出潜在发展趋式,不断优化计划与方案
4. 了解CRM体系,能独立完成项目设计,沟通与开发
5. 熟悉CRM运营渠道(SMS,微信,APP,EDM),并有针对性的设计活动推送
6. 完成上级安排的其他工作
任职要求:
1. 有CRM运营经验优先和数据分析能力
2. 对线上线下CRM运营有自己的见解,可以基于不同客户现状了解给到CRM运营建议
3. 优先考虑线上CRM运营经验
4. 熟悉CRM运营相关支持系统及平台
5. 专员和主管级别都要,英文流利者
公司信息
博悦数字科技致力于全球跨境电商及美妆领域, 集团总部位于中国深圳。我们专注于为全球消费者提供一站式的跨境购物体验,同时为品牌商和零售商提供全面的跨境贸易解决方案,且旗下拥有自己的美妆品牌。
公司业务跨越国内、海外欧洲、北美、南美等,全球业务网络覆盖超过20个国家,拥有超过30个海外仓库和物流中心。顺应公司业务发展需求,目前已在深圳、上海、北京武汉等地设立办公室。
博悦数字科技的业务范围广泛,具体包括跨境电商平台运营、美妆品牌运营、全球供应链管理、新锐国货品牌代理与合作、数字营销推广、客户服务与支持。经营的产品覆盖了美妆、服装服饰类、数码电子类、健康产品类、家居生活类、母婴用品、智能穿戴设备、美容类等数以万计产品,是行内知名企业,业务遍及全球。涉及领域有B2C,B2B。经营平台有亚马逊、eBay、wish、速卖通、沃尔玛、C-discount等,服务超过1000万消费者,并与多个国际品牌建立了合作关系。