1、围绕客户的保险需求,通过电话、微信等方式与客户进行沟通,答疑解惑,提供专业的售前咨询服务;
2、负责老客户的保险费用缴纳提醒、相关保险业务的咨询和解决、递送发票,协助客户办理保险保全理赔、保单信息变更、保单维护,以及老客户的维护和二次开发,为客户设计综合保险保障计划和理财储蓄规划
3、根据客户的保险需求,为客户匹配合适的保险解决方案(包括产品挑选、产品推荐等);
4、为客户解读保险方案,处理异议并促成;根据客户需要,提供代录单、引导支付等服务;
5、做好客户售后服务,与客户保持持续的`沟通与互动,促进客户满意与信任。