职责概述：
1.为客户提供售后现场技术服务、远程电话支持、解答用户技术咨询和使用指导
2.指导客户使用本公司的设备,解决客户使用中遇到的问题,给用户工程师做产品使用培训
学历要求：本科及以上学历，自动化、电气工程或相关专业。
工作经验：要求有一定的相关工作经验，特别是在自动化设备售后服务领域。有实际项目推广、安装调试、故障处理和客户支持经验者优先。
技术能力：
熟练掌握自动化设备的原理、结构和工作原理；
具备自动化系统故障诊断与维修的能力，包括仪器仪表使用、电气连线和接线图的分析能力，PLC编程或HMI界面操作能力等；
精通常用的自动化设备维护和调试技术，了解控制系统、传感器、执行机构等关键元件；
具备良好的电路分析和故障排除能力；
了解自动化系统软件及其配置，熟悉相关软件工具和编程语言。
沟通能力：良好的中英文书面和口头沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，理解客户需求并提供满意的售后服务。
服务意识：注重客户需求，具备良好的售后服务意识，能够及时响应客户问题和需求，协助解决售后技术问题。
团队合作：具备团队合作精神，能够与相关部门协调合作，确保及时交付、服务或解决方案。
灵活性：能够适应频繁出差的工作需求。
身体条件：具备较好的身体素质，能够承受一定的体力劳动，需要能够弯腰、蹲下、扭转和举起重物。
工作态度：具备高效的工作习惯，能够按时完成任务。注重工作质量，细致完整地完成工作。具备培训和与客户交流的能力，能够安排每日任务并有效地管理时间。
其他要求：遵守公司的使命、愿景和价值观，了解并遵守公司的质量管理体系，包括质量方针和质量目标。
设备要求：熟练使用标准机械和电气工具，如便携式钻床、热风枪、万用表、电流表和焊接设备。熟练操作PC和标准的制造和管理软件，同时具备便携式动力设备的使用能力。