职位信息
职责概述:
1.为客户提供售后现场技术服务、远程电话支持、解答用户技术咨询和使用指导
2.指导客户使用本公司的设备,解决客户使用中遇到的问题,给用户工程师做产品使用培训
学历要求:本科及以上学历,自动化、电气工程或相关专业。
工作经验:要求有一定的相关工作经验,特别是在自动化设备售后服务领域。有实际项目推广、安装调试、故障处理和客户支持经验者优先。
技术能力:
熟练掌握自动化设备的原理、结构和工作原理;
具备自动化系统故障诊断与维修的能力,包括仪器仪表使用、电气连线和接线图的分析能力,PLC编程或HMI界面操作能力等;
精通常用的自动化设备维护和调试技术,了解控制系统、传感器、执行机构等关键元件;
具备良好的电路分析和故障排除能力;
了解自动化系统软件及其配置,熟悉相关软件工具和编程语言。
沟通能力:良好的中英文书面和口头沟通能力,能够与客户进行有效的沟通,理解客户需求并提供满意的售后服务。
服务意识:注重客户需求,具备良好的售后服务意识,能够及时响应客户问题和需求,协助解决售后技术问题。
团队合作:具备团队合作精神,能够与相关部门协调合作,确保及时交付、服务或解决方案。
灵活性:能够适应频繁出差的工作需求。
身体条件:具备较好的身体素质,能够承受一定的体力劳动,需要能够弯腰、蹲下、扭转和举起重物。
工作态度:具备高效的工作习惯,能够按时完成任务。注重工作质量,细致完整地完成工作。具备培训和与客户交流的能力,能够安排每日任务并有效地管理时间。
其他要求:遵守公司的使命、愿景和价值观,了解并遵守公司的质量管理体系,包括质量方针和质量目标。
设备要求:熟练使用标准机械和电气工具,如便携式钻床、热风枪、万用表、电流表和焊接设备。熟练操作PC和标准的制造和管理软件,同时具备便携式动力设备的使用能力。
公司信息
川源科技(苏州)公司成立于2021年8月,坐落于苏州浒墅关国家经济技术开发区,由来自于ATL、CATL、AESC、博世等企业的技术研发团队组成,是一家聚焦于新能源储能电池领域。公司专业从事新型检测技术与仪器设备研究、开发、制造与销售服务。 川源科技(苏州)公司秉承“让测试更简单”的理念,致力于成为世界一流测量技术提供商,主营电池测量技术落地与产业化、先进测量仪器开发、生产与销售服务。公司拥有“ACCFILM”品牌在测量技术开发与自动化控制、力学传感器及其控制器等领域发布电阻测量、原位测量、厚度测量、热特性评价及称重传感器等多系列产品。公司非常重视基础技术研发,与江苏科技大学等科研院所开展测量技术合作开发,截止目前,公司累计申请专利15项,获得授权专利9项。目前通过了ISO9001:2015质量体系认证,获得科技型中小企业评定,内部建立了完善的科研管理制度与建立了完善的售后服务体系。 川源科技基于自营与合作的营销及服务模式,公司产品自产品上市暨在2016年完成核心产品全球首发后,已服务近160客户,已实现为全球市场出货TOP10企业提供产品服务,包括宁德时代、比亚迪、长安汽车、未来汽车、LG化学、国轩、星恒、力神等众多企业。截止2023年6月,公司销售额突破2000万; ACCFILM品牌已经成为新能源动力电池细分领域的代名词。公司发展历史:2016年6月,川源科技初创团队筹划组建;2017年3月,川源科技母公司,杭州川源科技有限公司正式成立;2017年3月,行业首款极片电阻测试产品“ACCFILM膜片电阻测试系统”推出市场;2017年7月,产品快速获得数家锂电池行业一线企业订单,开始大规模交付;2018年3月,首次参加CIBF展会,第一次大规模向行业推广ACCFILM品牌产品;2018年8月,川源科技官方网站上线;2019年3月,ACCFILM品牌商标通过国家知识产权局认可;2019年5月,热特性系列新产品上市;2020年3月,电芯尺寸系列新产品上市;2020年11月,ACCFILM膜片电阻系列产品通过CE认证;2020年11月,出口欧洲,产品顺利打入国际市场;2021年6月,子公司苏州知了传感技术有限公司成立,第二极业务布局落地;2021年7月,公司主要创始人获得苏州创业领军人才立项;2021年8月,苏州公司成立,公司运营迁入名城苏州,开启新纪元;2021年11月,开启全新市场策略,参展并发布七个系列产品;2021年12月,“一五规划”完成,实现业绩5年10倍增长计划;2022年1月,苏州公司通过ISO9001质量体系认证;2023年7月,完成对原母公司“杭州川源科技有限公司”的控股,全力打造川源科技(苏州)有限公司成为总部公司;