工作内容:
负责接待来自各地的旅客,协助他们完成行李托运、安检等手续,以及解答旅客关于机场相关的问题。
主要职责:
- 接待来访旅客,为他们提供热情周到的服务;
- 协助旅客完成行李托运、安检等手续;
- 解答旅客关于机场相关的问题,包括航班信息、安检规则等;
- 维护好机场地勤秩序,确保旅客满意度;
- 完成上级领导安排的其他工作任务。
职位要求:
- 中技或中专学历,有一定的服务行业工作经验;
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练运用礼貌用语;
- 具备简单的英语阅读、写作能力,能够听懂并简单地回答英语问题;
- 熟悉机场相关流程,具备基本的安保知识;
- 具备良好的身体协调能力和抗压能力,能够保证工作的稳定和连续。