岗位职责
当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
1. 当班时负责所有分配的楼层和客房；
2. 与前台密切合作确保任何时间内正确的房态；
3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护；
4. 负责钥匙的严格控制；
5. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查；
6. 维持楼层布草房的干净和整洁；
7. 检查楼层员工的仪表、个人卫生和形象；
8. 坚持酒店的清洁和养护程序；
9. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历，至少具有一年楼层管理的工作经验；
2. 具有良好的楼层日常操作方面的知识；
3. 良好的管理及沟通能力；
4. 能从电脑上读懂房态。