纯文职/不加班,电商在线客服,可接受居家办公,无年龄要求
工作内容:
1、登录店铺后台,使用规范接待用语接待线上顾客,解答顾客问题
2、通过聊天工具与顾客线上交流,了解顾客的需求,妥善处理客户要求,回答客户问题
3、跟进订单情况,将订单异常情况及时上报
4、维护店铺好评率及健康值
任职要求
1、打字速度快,每分钟40个字以上
2、有良好的服务意识和团队精神,对顾客有耐心、有责任心、服务态度好
3、有电商行业客服工作经验者,不接受小白
薪资结构:底薪+绩效+五险,综合薪资4-6K,每半年调薪一次
如居家办公者需面议定薪(可线上面试)
上班时间:分早晚班,通班
早班:8:00-15:30 晚班:15:30-23:00(月休6天)
通班:8:00-23:00(上一休一,月休15天)