客运专员(虹桥)
7-8千
 上海-浦东新区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于12-30
收藏
先聊聊
职位信息

工作职责
1.维护现场秩序,做好旅客导乘、分流及问询。
2.掌握国内、国际/地区航线客运知识,了解国际/地区护照、签证、出入境规定。
3.办理国内、国际出港航班旅客的乘机及托运行李手续,并为旅客提供优质服务。
4.处理旅客购票、退票、改签、行程单打印、逾重行李费结算及常旅客积分兑换等工作。
5.维护登机口旅客排队秩序,引导两舱旅客有序登机。
6.为进出港航班旅客提供候机楼内引导服务。
7.为进出港高端旅客及特殊旅客提供优质服务。
8.协助进港旅客有序、准确提取行李,并为有需要的旅客提供行李问询服务。
9.为进港航班旅客提供不正常行李处置服务,做好登记、备案、查询、赔偿、转运及保管工作。
10.按照部门服务创新要求开展现场主题服务活动。
11.对于发现的安全、服务隐患及差错,按公司安全管理及服务管理要求主动上告。
任职要求
1.大专及以上学历(含在读),院校、专业不限。
2.具有一定外语水平(有良好听、说能力),英语、日语优先。
3.口齿清楚,善于表达及沟通,具有亲和力。
工作地址
 康桥东路2弄
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
上海吉祥航空股份有限公司(简称“吉祥航空”),系上海均瑶(集团)有限公司控股子公司。2015年A股上市,股票代码:603885,于2006年9月正式开航运营。截止2024年8月,公司拥有86架空客A320系列客机与6架波音787-9梦想客机,形成双机队运输体系。吉祥航空品牌定位为更具亲和力的航空体验提供者,以上海、南京为航线网络中心,已通航近百个国内、地区及亚欧重点目的地城市,年均运输旅客超2000万人次。
吉祥航空于2017年5月正式成为星空联盟全球***“优连伙伴”,迈出了公司国际化道路的重要一步;公司已与中国国航、美联航、全日空、加拿大航空等星空联盟正式成员建立优连合作伙伴关系。吉祥航空于2019年6月开通上海浦东-赫尔辛基直飞航班,成为中国民航历史上***使用宽体机执行洲际航线的民营航空企业。
吉祥航空以HVC高价值航空承运人战略定位为指导,致力于成为高价值航空企业的卓越代表,发展为国际化现代服务业百年企业。吉祥航空努力实践“吉祥航空、如意到家”的品牌承诺,以为客户创造价值为导向,向着打造“更具亲和力的百年航空品牌”而不断努力。
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img上海吉祥航空股份有限公司
民营
5000-10000人
航天/航空
笔面经求分享~
已经收到笔试消息了吗
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
这个岗位看重985,211吗?
不确定呢
下载App 参与互动