工作内容:
负责汽车服务顾问,负责接待顾客,进行车辆检查和维护,以及向顾客提供专业的汽车服务,包括:
- 接待顾客:负责接待顾客,了解他们的购车需求,提供相关服务和咨询,建立良好的客户关系。
- 车辆检查和维护:负责对顾客的车辆进行检查和维护,包括清洗、轮胎充气、换油等,确保顾客的车辆始终处于良好状态。
- 专业服务:负责向顾客提供专业的汽车服务,包括汽车保养、维修、保险等,为客户提供专业的建议和指导。
- 客户满意度:积极倾听顾客的需求和意见,对顾客的投诉进行记录和反馈,确保顾客的满意度和忠诚度。
职位要求:
- 大专学历,具备1年以上的汽车服务顾问工作经验;
- 熟练掌握汽车服务的基础知识和技能,了解汽车品牌和车型;
- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神;
- 能够操作各种汽车检测和维护设备,具备一定的机械原理知识;
- 具备良好的职业道德和职业素养,能够遵守公司的规章制度和工作纪律。