职位信息
【工作内容】
电商平台官方客服,通过打字/邮件/电话处理商家的咨询和投诉。(以打字和邮件为主)
【职位要求】
1. 大专以上学历,基本英文读写技能,有CET-4 证书优先
2. 电脑操作熟悉,有较强的维护和协调客户的能力;
3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力,有良好的服务意识, 熟悉售前、售中、售后服务;
4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。
【工作时间】上五休二,月休八天,排班制
白班:8点到17点、9点-18点
夜班有小夜16:00-1:00,大夜23:00-8:00(入职半年才开始排夜班)
【薪资福利】
1. 薪资5.6-6.1k,每月7号发薪,入职买五险一金,法定带薪年假;
2. 档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机;
3. 员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等;动等;
公司信息
北京互联企信信息技术有限公司是TP集团在中国的分公司。
TP是一家全球化的数字商业服务提供商,为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家,提供300多种语言及方言服务,服务170个市场,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。
在中国,TP有超过20年的服务经验,提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的12个城市设立了17个站点,分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山,为各行各业的企业客户提供客服中心服务。
TP在中国,致力于助力企业提升客户满意度,增强客户忠诚度,并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务(包括英语,普通话,粤语,闽南语,西班牙语,日语,韩语,泰语和越南语等)。
TP是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。
招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
我们诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!