工作内容:
负责高校餐厅的日常接待和管理,包括但不仅限于:
- 负责餐厅的预约管理和接待工作,确保客户需求得到及时满足;
- 管理和维护餐厅的基本设施,包括但不仅限于:清洁卫生、设施维护、设备升级等;
- 协助餐厅经理进行预算制定和成本控制,并跟进预算执行情况;
- 参与餐厅的运营和促销活动策划,提高餐厅的知名度和客户满意度;
- 负责餐厅员工的管理和培训,确保员工保持高效的工作状态;
- 处理客户投诉和意见,并及时向上级领导汇报。
职位要求:
- 不限工作经验,大专学历(优秀者可适当放宽);
- 熟悉高校餐厅接待管理的流程和方法,具备一定的餐厅运营经验;
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够有效地与客户、员工和上级领导进行沟通;
- 熟练掌握基本的办公软件操作,如Excel、Word、PowerPoint等;
- 具备良好的分析问题和解决问题的能力,能够快速应对餐厅面临的各种问题。