10086呼入客户代表-洛阳
5千-1万
 洛阳
 无需经验
 本科
 全职
 更新于11-26
企业年金
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
任职资格:
教育:本科及以上学历;3T及服务营销相关专业优先。
技能:有较强的文字组织和语言表达能力,普通话标准,有较强的服务意识和情绪控制能力,态度友善,沟通能力和应变能力强,善于学习,积极进取;能够熟练操作word、excel等常用office办公软件。
经验:有话务接续及服务营销等相关经历优先。
工作地址
 洛龙区太康东路与凤翔街交叉口中移在线新园区
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
中国移动在线营销服务中心(以下简称:中心)是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁,是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标,致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人,服务9.5亿客户,生产经营场地分布在全国31省46个城市,洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区,是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台,赋能社会千行百业,致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。
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10000人以上
通信/电信运营、增值服务
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
这个职位出来好找工作吗?
感觉应该还可以
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