l岗位要求
-专科以上学历毕业,航空运输、旅游等相关专业为佳:
-有国际机票退票、改期经验,会使用Amadeus、Sabre等GDS系统查询、预订,必须会一门GDS的退改实操;
-能熟练使用OFFICE等办公软件;
-沟通能力优良,中文母语,并有一定的英文口语能力;
l岗位职责
-根据客户和合作伙伴的要求,提供在线咨询服务,处理客户的国际机票订单退改等各项事宜;
-OTA平台及供应商关系维护;
-运营产品优化分析,提高公司利润率,发现并提出问题协调各部门解决、优化运营流程。
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