一、 清华大学简介
清华大学的前身清华学堂始建于1911年，始终以高深的学术造诣、严谨的科学精神、深挚的爱国热情和精深的文化底蕴，蜚声中外。一代代清华人在“自强不息、厚德载物”的校训和“行胜于言”的校风中哺育，在“中西融汇、古今贯通、文理渗透”的办学风格和“又红又专、全面发展”的特色培养中成长。
新的百年，更美的清华园，更创新、更国际、更人文的清华等您来！
二、基本要求
遵纪守法，思想政治素质好，身心健康，为人正直，爱岗敬业，认同清华文化；
学习能力和执行力强，工作积极主动，踏实认真，有责任心，有较强的团队合作意识和服务意识。
三、工作待遇
有竞争力的薪资和良好的事业发展平台，为员工提供专业的职业生涯规划指导和针对性的进修培训；
根据学校安排和工作需要，享受寒暑假或年休假等福利；
职工子女有机会在清华大学附属幼儿园和附属中小学入园就学；
学校食堂的特色餐饮，图书、信息和网络资源，文体设施和体育场馆，文艺、体育、展演活动等都向您开放。
四、岗位职责：
1.轮岗期间，熟悉了解基层岗位服务流程，掌握一定的基层服务技能；
2.管理见习期，参与部门、科室的管理运行工作，熟悉并掌握其运行管理模式。
（1）参与制定部门、科室的各项工作计划、预算、总结等工作；
（2）参加科室、部门例会及专题会议，根据上级工作要求，了解经营服务管理情况，向上级提供信息和建议；
（3）参与制定部门内部培训及与行业交流学习计划；
（4）负责督导部门培训工作，对培训的效果进行验证，持续改进培训工作；
（5）协助实施岗位技能考核及员工年度绩效考核，参与部门、科室年度工作总结，完成年终述职工作；
（6）负责部门质检工作及数据分析工作，组织实施并配合上级质检部门对各岗位工作进行督导和检查；
（7）负责督导客人信息收集工作，了解学校和客人对接待服务需求及服务行业发展趋势，协助客房部经理受理和处理投诉；
（8）协助上级完成各项工作任务，积极参与各项决策；
（9）完成中心专项工作。
任职要求：
1.硕士及以上学历；
2.具有较强的综合素质，具备良好的沟通协调、组织策划、公文写作及应变能力；
3.中共党员优先。