岗位职责：
1.大堂站立服务、早晚高峰迎宾、物业前台接待轮岗工作；
2.大堂访客登记、问询、检查、至尊服务、各类统计工作；
3.物业前台接报修、客户投诉处理及各类统计工作；
4.每月收缴物业管理及能耗费；
5.建立、整理、保管客户档案及客服部各类文件资料；
6.负责客户入驻/退租、二装手续办理；
7.客户日常接待、走访工作及投诉处理；
8.配合VIP接待及客户活动；
9.客户停车位申请、汇总及每月系统更新；
10.每周、每月做好工作汇报、总结、统计工作；
11.配合VIP接待及活动，专用电梯操作；
12.客户看房带看工作；
13.配合客服主管完成其他客服部工作。
任职资格：
1、有较强的沟通、组织协调能力、执行力强；
2、能够英语、上海话日常交流优先；
3、能使用办公软件处理报表文档；
4、热爱物业工作，有高度的责任心，服务意识及良好的职业道德意等。