【工作职责】
1.构建数据指标体系及监控重点数据，能从数据异动中主动发现问题，结合对业务的深入理解，推动解决。
2.承接业务需求，进行专项数据分析，产出有价值的分析结果，给予业务部门数据需求支持。
3.通过收集社会舆情及分析受理工单数据，选取咨询求助类、投诉举报类热点事项，从不同层面对问题作出深入分析，编写分析报告，为相关报告文件提供参考素材。
4. 从项目运营管控维度，搭建基础运营管控报表，深入进行业务专题主题分析，基于数据分析成果，为业务部门提供业务优化建议，支撑运营决策，持续改进运营效果；
5.沉淀分析方法论，将探索分析逐步转化为有效的运营工具，提升分析效率。
【任职条件】
1、本科及以上学历，计算机类、数学、统计学类相关专业优先；
2、数据逻辑严谨，对数据敏感度高，具有良好的写作能力，曾从事社会舆情分析或有呼叫中心行业数据分析、数据支撑类经验优先。
3、精通办公软件应用（Word、Excel、PPT），熟悉知识库知识，熟练掌握SQL、SPSS、Phyton或R等数据分析技术，善于文本分析、文本挖掘技术，能运用数据分析工具快速定位提取关键信息，聚类热点问题；
4、有极强的逻辑分析能力和对业务的解读能力，对数据驱动业务有深入了解，善于通过数据揭示业务问题，形成解决方案。
【福利待遇】
1.薪酬待遇：6000-7000元/月，根据能力和水平具体面议；
社保福利：五险一金+团体意外险；
3、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、踏青、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假；
4、提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备；
5、不定期举办下午茶及员工关怀活动。
【上班时间】工作日8：45-17：45，周末双休
合同签订广东邮电人才服务有限公司广州分公司