职位信息
岗位职责:
1、熟悉保险公司车险理赔政策,车辆出险、定损理赔流程;
2、熟悉保险理赔处理及跟踪,维修车辆的接待及跟踪;
3、同车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件骨架、维修、定货等工作,确保质量和工期;
4、完成上级临时交办的其它事项。
任职资格:
1、具备汽车售后服务工作或汽车行业经验,有良好的服务意识与团队合作精神;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
4、有汽车驾照
福利待遇:
1.提供工作午餐+每月员工活动
2.购买五险一金
3.可享受5天以上带薪年假+提供入户广州名额+提供子女公办入学名额
4.专业的培训体系+完善的晋升机制+充裕的发展空间
5.单休+法定节假日
鸿粤集团旗下广东乘用汽车销售有限公司为永平街道四上企业,成立于1999年11月,经营地址为广州市白云区白云大道北1361号,经营销售和维修进口大众品牌汽车。主要产品包括:德国原装进口途锐(Touareg)、大众旅行车蔚揽(B8)、甲壳虫(Beetle)、夏朗(Sharan)、途欢(Tiguan)、高尔夫GTE、E-Golf、T6多功能商旅车迈特威、凯路威等。
广东乘用自建店以来,先后荣获的媒体奖项、集团奖项以及厂家奖项数不胜数。2016年、2022年获得进口大众乘用车四星级经销商,2019年、2020年、2023年获得进口大众乘用车五星级经销商称号。
2024年7月应国家低碳环保政策要求,鸿粤集团投资建设对现有进口大众展厅和售后车间装修升级为大众安徽新能源汽车及进口大众汽车,实现双品牌运营。同月17日,大众集团力推和重点关注的新能源汽车产品ID.UNYX于安徽合肥正式上市。
工作地址

广东乘用汽车销售有限公司鸿粤进口大众4S店白云大道北1361号
公司信息
广东乘用汽车销售有限公司是广东鸿粤集团旗下的全资子公司,代理销售德国原装进口大众系列车型,是集整车销售、零配件供应、售后维修服务、信息反馈四位一体的标准4S店。广东乘用是进口大众广州区域***家成立的标准化4S店,又称广州***店,位于白云大道北1361号(白云堡桥北侧),占地面积15000平方米。于2007年6月正式投入使用,展厅整体外观设计和建造风格在秉承德国大众全球最新风格的同时,也将大众汽车“创新、价值、责任”的品牌价值和品牌文化贯穿到展厅的每一处细微角落,极富欧式气息和国际时尚特色,打造进口大众文化,提升客户服务。
广东乘用4S店以“专业对车,诚意对人”的经营理念,建立以服务为中心的企业经营管理制度,同时为车主提供超越汽车以外的服务附加值。诚信经营,坚持以追求“客户满意度***”为目标导向,为顾客提供***的购车及用车体验。
目前,广东乘用销售的产品主要包括:德国原装进口途锐(Touareg)、大众旅行车蔚揽(B8)、多功能商旅车等。
售后服务站以维修和保养进口大众(Volkswagen)为特长,拥有通过专业培训的技师队伍和原厂的零部件,可为新老客户提供专业、优质的维修服务。同时,还为车主提供24小时救援、协助办理车辆年审、保险索赔、以旧换新等服务,并且有专人提醒保养日期,使车主一路无忧!
售后以优效客户服务为中心,不断为客户量身打造多项个性化服务,内容包括救援服务、上门服务、预约服务、提醒服务等,并通过客户服务中心把上述信息及时传达给客户,成为广东乘用与车主链接的桥梁,倾听用户的意见和建议,不断改进从而更好地为客户服务,真正为顾客创造高品质的汽车生活 。
广东乘用自建店以来,先后荣获的媒体奖项、集团奖项以及厂家奖项数不胜数。在进口大众南区其销售业绩和售后服务品质都是名列前茅。曾在2013-2014年连续荣获全国DMAT评比全国***名,售后DSAT全国***名,2018年1月获得大众进口汽车南区2017年度“途锐杰出贡献奖”与“***销售奖”的荣誉。在2016年获得进口大众商旅车五星级经销商及乘用车四星级经销商,2019年与2020年连续两年获得进口大众乘用车五星级经销商称号,不断争取更高平台更加精致更加优秀的成绩。
广东乘用没有满足于已取得的辉煌成果,而是以富于前瞻性的眼光和极大的勇气进行战略调整,努力提高服务品质和待客之道,为更好地服务于每位尊贵的进口大众车主。
2024年获大众安徽授权,目前进口大众品牌和ID与众新能源品牌双品牌运营。