一、岗位内容：
1、通过电话/邮件/Teams等形式为外国地区用户提供全方位的业务流程支持，办公用户端的技术支援及帮助；
2、根据客户方IT服务规范跟进每个IT需求，大致包括：PC端、周边设备 、网络故障；
3、另更多涉及一些个人权限、账号密码开通等业务流程支持工作；
4、及时向用户反馈IT需求的跟进进度；
二、岗位要求：
1、大专以上学历，英语六级及以上，
2、良好的英语听说读写能力，国粤语标准；粤语和英语能够流利沟通；
3、良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用Office办公软件；
4、能承受较大的工作压力，有团队合作精神和情绪管理能力；
5、有服务台经验、接触过O365和域控等经验优先；
三、其它：
1、快速掌握岗位技能、发展机会公平、团队年轻、氛围活跃；
2、正式上岗前我们将由专业团队为您进行带薪技能培训。
四、公司福利：
1、五险一金，多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、储备干部培训等）；
2、健全的员工关怀机制；
3、自主性的团队建设活动。