呼入客服代表（纯售后服务，无销售性质！！！）
岗位职责：
通过接听官方热线电话和在线服务的方式，为我行客户提供优质、快捷、准确的的产品、服务、业务流程及投诉等咨询与业务受理服务，旨在提高客户的满意度与忠诚度，维护良好的企业形象和客户关系（售后咨询服务岗无营销性质）；
任职要求
1、17年后本科毕业生，金融、经济、文科类专业优先，能在南京稳定发展；
2、普通话无明显口音，具有较好的口头表达能力；
3、工作认真负责、有耐心，具有较好的服务意识和团队合作精神；
4、具有较强的学习能力和学习意愿、条理清晰，敢于接受挑战；
时间：
做五休二轮班 月休八天
白班8:30-17:30（每月14-15次）
中班14:00-22:00（每月6-7次，单次补贴30元）
晚班22:00-8:00（转正后1-2次/月，补贴150元/次）
试用期内不安排晚班，员工之间可以内部换班；
薪酬：
培训期3500元（首月）
试用期6500元+福利补贴（2-6月）
转正后8600元+福利补贴+年终奖2-3万；
福利：
免费食堂3次/日，免费行服4套/年，过节费6000元/年，五险一金，节日礼物，年终奖励，带薪年假，完善的培训体系、多渠道的晋升体系；
晋升：
1、小组长-大组长-主管-经理；
2、内部岗位满足要求可竞聘转岗；
面试流程：线上初试-线上测评-线下复试-体检-背调-家访
ps：复试需要到宁波线下参加，面试通过先到宁波待2个月（培训1个月+上线1个月），在宁波期间包住宿和三餐