外企/氛围open/管住宿/六险一金
4-6千·13薪
 西安-长安区
 无需经验
 大专
 全职
 更新于11-22
做五休二
免费班车
六险一金
弹性工作
带薪年假
绩效奖金
小区住房
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质)
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
4、岗位主要是咨询解答工作文职岗,产品有像手机,平板。这些电子产品,不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。
任职要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度熟练
工作时间:5天 8小时/班,周休2天
岗位福利:
1.带薪培训,入职享有带薪年假5-15天,生日假,婚假,带薪病假,产假/陪产假等等。(哇好多假期)
3. 按国家政策缴纳五险一金,商业保险,每年公司组织大型体检等。
4.职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
Concentrix或聚思鸿,美资外企,世界财富500强企业。
在整个中国区有9家分公司,中国区总部在大连,西安主要做客户服务中心业务,目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务,在职员工已达到1600+人员。
工作地址
 沣东新城沣悦云创中心2号楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
Concentrix集团公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验 (CX) 解决方案和技术供应商,公司为包括超过100家全球上市g公司,和超过125家新经济客户在内的全球品牌提供业务改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付卓越的客户体验,帮助客户更好地与消费者建立连接。我们创造更好的业务成果,并通过战略、人才和技术,为客户重构客户体验的一切,帮助我们的客户脱颖而出。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
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