岗位职责：
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
4、岗位主要是咨询解答工作文职岗，产品有像手机，平板。这些电子产品，不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。
任职要求：
1、专科及以上学历（学信网可查），理工科专业及有相关工作经验者优先；
2、能接受排班轮休的工作制度（站点可根基实际情况填写）；
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件；
6、电脑打字速度熟练
工作时间:5天 8小时/班，周休2天
岗位福利：
1.带薪培训，入职享有带薪年假5-15天，生日假，婚假，带薪病假，产假/陪产假等等。（哇好多假期）
3. 按国家政策缴纳五险一金，商业保险，每年公司组织大型体检等。
4.职业前景：公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。
Concentrix或聚思鸿，美资外企，世界财富500强企业。
在整个中国区有9家分公司，中国区总部在大连，西安主要做客户服务中心业务，目前包括电子产品的售前及售后咨询与服务，在职员工已达到1600+人员。