10086呼入客服代表
5千-1万
 深圳-南山区
 无需经验
 本科
 全职
 更新于04-27
企业年金
收藏
先聊聊
职位信息

岗位职责:
按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
任职资格:
教育:
1、学历要求:本科及以上学历,学习形式不限;
2、专业要求:计算机、通信工程、统计学等3T专业优先。
技能:
1、表达流利,能熟练使用粤语或普通话;
2、具备较好语言表达、沟通能力及理解能力;
3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养,抗压力较强;
4、打字熟练,能独立完成电脑基本操作;
5、身体素质良好,能适应倒班工作。
经验:
有通信、客户服务等工作经验优先。
工作地址
 中电长城大厦-北塔
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
中国移动在线营销服务中心(以下简称:中心)是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁,是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标,致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人,服务9.5亿客户,生产经营场地分布在全国31省46个城市,洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区,是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台,赋能社会千行百业,致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img中国移动通信有限公司在线营销服务中心
国企
10000人以上
通信/电信运营、增值服务
请问大家进度到哪了?
蹲蹲,有消息了吗?
有做过相关实习的同学吗?
我做过物流相关的实习
择业,怎么选适合自己的
按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
下载App 参与互动