呼叫中心服务人员
1-2万
 上海-徐汇区
 1年及以上
 大专
 全职
 更新于03-16
收藏
先聊聊
职位信息

工作内容:
呼叫中心客服代表,负责接待并处理来电或者在线咨询,提供优质的服务,解决客户的问题。
主要职责:
- 接待来电,包括倾听客户需求,提供关键信息,处理并解决问题,确保客户满意度。
- 通过在线聊天或视频平台,与客户进行沟通,提供快速,准确的解决方案。
- 负责记录和跟进客户需求,包括记录客户问题,跟进并解决客户问题。
- 负责团队所辖范围内的工作,对团队中同事的工作质量进行监督,并确保自身工作的顺利推进。
- 遵守公司的各项制度和流程,保持高效的工作状态,对工作中的问题提出改进意见。
职位要求:
- 大学专科及以上学历,专业为:电话客服、计算机应用、等相关专业。
- 具备较强的沟通能力和快速解决问题的能力,有团队合作精神,善于倾听客户需求。
- 具有基本的计算机技能,如:电脑操作,网络应用。
- 具备良好的职业道德,能够遵守公司的各项规章制度,保持高效的工作态度。
工作地址
 徐家汇
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
上海川禾电子商务有限公司位于魔都上海,注册资本为500.00万人民币,成立于2017-01-10,本公司是一家信息技术咨询服务,电子商务,商务服务和企业管理一体化的销售为主的综合性企业。
公司在2017年4月-2023年5月在杨浦,普陀,昆山花桥等多个区域成立销售团队及运营中心,主要负责电子商务,企业管理,信息技术咨询服务为核心全国发展的一体多元化综合服务体,企业培训,电子商务和计算机软件,金融服务,互联网销售等五大部分,业务范围涉及软件定制、企业管理、员工培训、商务接待、信息咨询、市场营销、商务代理代办服务等等。公司现已成为在国内企业管理和商务咨询服务公司典型企业代表。
随着市场需求不断增涨,预计在未来的3年内,川禾电子将至少再发展10余个城市,在不断的发展和壮大中,川禾电子将为配合企业发展,打造一个更加团结和高效的团队。
川禾电子的成功与良好的企业价值观密不可分。川禾电子成立以来,一直秉承"尊重员工价值"、"打造卓越服务"、"倡导合作精神"、"坚持创新发展"、"追求合理利润"的经营理念,使得企业的经济效益、员工满意度和社会美誉度得到同步提升。2022年以来,川禾电子更明确地提出"爱""家""赢"的企业核心价值观, 公司为员工建设良好的服务平台和优越的成长环境,员工为客户提供永远超越于对手的服务,从而使客户选择和忠诚于颜惊泓,最终以爱的服务理念、家的文化氛围、赢的品牌精神来实现价值的传递和互动,实现公司与员工、客户的"爱家"、"共赢"。
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img上海川禾电子商务有限公司
民营
50-150人
互联网/电子商务
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
笔面经求分享~
已经收到笔试消息了吗
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
下载App 参与互动