【岗位职责】
航空票务专员需负责客户预订、退改签等服务,通过电话或在线平台提供高效、专业的客户服务。需熟悉航空政策和航线信息,迅速解决客户疑问,确保机票预订流程顺畅。同时,需协助团队完成销售目标,挖掘潜在客户,提升公司业绩。
【任职要求】
1. 沟通交流能力强,有良好的客户服务意识,能耐心解答客户问题,处理投诉;
2. 具备航空票务相关知识,熟悉航空行业规则,持有相关行业证书如航空票务员证书优先;
3. 有较强的解决问题能力,能在压力下保持冷静,处理突发情况;
4. 中专及以上学历,旅游、商务管理等相关专业优先。
【福利待遇】
1. 提供具有竞争力的底薪加提成制度,业绩优秀者收入丰厚;
2. 提供完善的员工培训,助你快速成长;
3. 舒适的工作环境,弹性工作时间,享受行业福利;
4. 提供年度旅游奖励,团队建设活动丰富。