岗位介绍：
呼入客服：
纯接听客服岗，不需要外呼，无销售性质；作为银行对外的服务窗口，在线接听本行储蓄卡、信用卡客户的来电咨询：像卡片丢失、账单查询、办理卡升级等业务。
岗位要求：
1、学信网可查的大专或本科毕业生学历。
2、普通话无明显口音，口齿清晰。
薪酬福利：
带薪培训：136元/天，周期2个月（行方老师前期以上课学习银行系统知识、后期结合上线的跟听和反跟听，实践的巩固加强）
1、上线后薪资结构：
综合无责底薪3780+学习津贴200元+晚班补贴350+绩效（2500元-4000元）+项目奖金；综合薪资6-8k左右；星级员工可达9000+
2、福利：上线后五险一金。带薪培训、每月激励方案、节日福利。一日三餐都可在食堂用餐，非常物美价廉，午餐有免费水果供应。
工作时间：
1、培训期：8:30-18:00，做5休2周末双休，前期行方以上课形式学习银行理论知识、话术等、后期试上线的实操练习。
2、上线后排班：采用排班排休形式。
早班7:45-16:30 、8:00-17:00、9:00-18:00类推排...最晚13:30-22:30，每月安排2次通宵班20:30-8:00，中间可休息3小时，行里有临时的床位休息。
班次补贴：
21点后下班的班次：补贴50元/次。通宵班：补贴100元/次。
休息：可排到8天及以上/月，每周排休2天，节假日上班的话三倍薪资。
工作地点：杭州市萧山区鸿宁路1788号水天城（乘坐地铁2号线到盈丰路站A出口步行150米）