认准Concentrix聚思鸿真直聘，本社正式员工，不是劳务派遣，不是中介。
服务于亚洲领先的酒店预定平台，帮助用户花更少的钱，看更大的世界。
工作内容：
通过接听电话、回复邮件的方式，以日语解答酒店相关的客户疑问，主要包括取消订单，免除罚金，用户由于天气原因航班影响疫情原因无法抵达酒店的对应；转达特殊需求，早入住晚退房的对应，加床换房型，调整人数，修改住宿者姓名国籍；酒店拒绝入住，给用户提供替代方案。全额退款加积分或者帮助选择替代酒店。帮助在有限的时间内高效率地解决客诉问题。
岗位要求：
大专或以上学历，专业不限；
熟练使用计算机及办公软件；
具备优秀的日语的听、说、读、写能力，至少相当于中国初中生的英语水平；
有客服、旅游、酒店等相关工作经验者优先。
工作时间：
8:00~17:00/12:00~21:00，周休两天排休
支持线上面试，即刻投递，开启Concentrix之旅~