10086呼入客服代表
4-8千
 贵阳
 无需经验
 本科
 全职
 更新于05-22
企业年金
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职位信息

岗位职责:
1.按照客户服务规范和标准,受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作;
2.收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
任职资格:
1.教育:国民教育序列本科及以上学历,计算机、通信、电子商务、信息等3T专业。
2.技能:熟练使用office、excel等计算机办公软件,具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识。
3.经验:有客服工作经验者优先。
工作地址
 省移动通讯公司
应届生安全提醒
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公司信息
中国移动在线营销服务中心(以下简称:中心)是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁,是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务,打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标,致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人,服务9.5亿客户,生产经营场地分布在全国31省46个城市,洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区,是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台,赋能社会千行百业,致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。
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求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
已经发录取通知了 今天刚发的短信
各位有收到短信或者邮件了吗
有人知道什么时候出成绩吗
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