通过电话、邮件或在线聊天等渠道，为客户提供日语服务支持，答疑解惑，及时解决问题和投诉；
熟练使用相关办公软件和客服系统，记录客户咨询及处理过程；
任职要求：大专以上学历，日语能力N2级或相当水平，语流利，有海外留学或工作经历者不看证书；
有耐心、细心、责任心和团队合作精神；
有相关客服经验者优先考虑，熟悉客服系统操作者优先；
对客户服务工作有热情，能够妥善处理各类问题并保持良好的服务态度。
福利待遇：
试用期1-3个月；
提供规范的培训体系，帮助员工提升专业技能；
享受法定节假日，年休假，五险一金；
公司为员工准备年假福利，生日福利等一系列人文关怀活动。