投递必读：
本岗位为香港业务线专属服务，面试需准备：情景测试（模拟客诉处理）+ ，跨境实战：深度对接香港用户，粤语buff加成
【岗位职责】
负责香港外卖平台全流程客诉处理，包括订单异常（延迟/错送/退款）、账户问题、优惠券核销等；协调骑手、商家、用户三方沟通，确保问题尽快响应并闭环解决。
【岗位要求】
◆大专及以上学历，接受无经验。
◆粤语流利表达（邮件/系统操作+面试粤语自述）
◆打字≥50字/分钟，熟练使用Office及翻译辅助工具
【薪酬福利包】
◆4.5K（基本工资+岗位津贴+绩效）+40-100/班次补贴 + 效率奖金，综合收入6k-7k/月（能力突出者面议上浮）
◆每月12号准时发薪。入职即购五险一金
◆节日礼金+年度免费体检+带薪年假+生育假
◆双导师培训机制
◆小区公寓（4人间/空调/独立卫浴/24H保安值守）
【晋升机制】
管理线：专员→组长（2月可竞聘）→主管→总监
专业线：转岗质检/培训/等复合职能
【工作详情】
办公地点：佛山禅城区季华西路绿岛湖地铁站C出口（绿岛智荟B2座6楼）
工作时间：8小时/天（含1小时午休），双休制
住宿支持：公司公寓步行5分钟可达，水电小区物业费均摊