1、向顾客解释医生提供的治疗方案,并提出合理的建议和分析,保障咨询服务的质量,确保沟通洽谈成功,对就诊率负责、设计符合客户需求的套餐,促进订单成交、达成销售、保证成单率;
2、配合客服,做好接诊、面诊沟通工作 ;
3、负责为顾客安排适合其自身情况的医生进行手术;
4、负责整理顾客档案资料,积极完成未成交顾客的回访工作;
5、积极参加业务知识的培训学习,完善自身知识体系;定期汇总客户资料,与市场运营部门定期分析数据;
6、为顾客提供优质服务,使顾客感受到家的温暖,提升医院形象,形象气质,口才好,亲和力强,善于与人沟通,能承受较强的工作压力,诚实守信,忠于职守,热情向上;
任职要求:
1、大专或以上学历(优秀者可放宽),有1年以上销售、医疗、整形美容及口腔相关咨询岗位工作经验;
2、具备较好的亲和力和沟通表达能力,声音甜美,普通话标准;
3、有一定的咨询营销经验,熟悉顾客的心理状态,抓住顾客的心理需求;
4、为人积极、乐观向上,工作富有激情,敢于承担压力、挑战极限;
5、有丰富口腔咨询经验者优先考虑;
职能类别:咨询员关键字:接诊咨询订单成交治疗方案口腔销售医疗口腔咨询