职位信息
岗位职责
1.在巩固现有大客户的前提下,对现有大客户进行深度开发和多元营销工作,提升现有大客户层次,提高用户的忠诚度,并培植新的大客户;
2.分析和管理客户数据,了解客户动态,积极主动帮助客户应对新挑战,向目标客户销售国际物流服务与解决方案;
3.负责客户日常对接、招投标书制作、客诉处理,合同换/续签;
4.内外部客户关系沟通维护,提升客户满意度;
5.建立客户管理机制,提升整体商服能力;
6.其他领导交办的任务;
任职要求
1、大专及以上学历,工作细心,熟练使用word、excel等工具;
2、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力;
3、1年以上物流或客服工作经验;
4、能独立处理客户投诉、维护客户关系,有大客户管理经验者优先;有单据处理、物流在途跟踪、报表处理工作或数据分析能力经验者优先;
5、能承受工作压力和在规定的时间内完成任务;
工作地址

深圳市罗湖区笋岗街道桃园路260号HALO广场四期4楼
公司信息
集团简介
2001年,深圳市华运国际物流有限公司以国际海运代理为起点,聚焦海运、空运、中欧铁路、第三/四方物流、跨境电商物流等综合物流解决方案服务,现已形成科技创新、国际物流、中欧铁路和跨境电商物流战略板块,致力于打造以科技创新为驱动力的物流生态圈。公司主要客户群体涉及国内外进出口商、外贸公司及同行客户,旗下自主研发的在线订舱平台“搜航网“,被誉为中国领先的国际物流在线订舱平台,公司先后获得国家高新技术企业、国家电子商务及广东省电子商务示范企业、知名企业等多项荣誉,发展至今已成为拥有1200余名员工、20多家分支机构的科技型综合物流集团。
企业文化
愿景:成为领先的提供一体化订单管理服务综合物流企业, 帮助中小企业成功
使命:与客户、供应商、员工共同成长,促进行业、社会共同发展
核心价值观:诚信为本/宽厚待人/勤劳谦谨/求业有恒
员工福利
1、同行业中具有竞争力的薪资待遇
2、年终福利奖金,年度优秀员工表彰会及特殊奖励
3、公司为每位员工额外购买商业保险
4、超出法定年假的带薪年假;国家法定节假日按规定休假;符合条件的员工可以休五四青年假和三八妇女节假期
5、下午茶、员工生日会、节假日员工福利;特殊岗位高温补贴及保护用品
6、实习生提供住宿(深圳地区)
注:所有奖金都是依据公司实际经营情况而定的,且不同岗位激励方式各有不同,具体详聊;
职业发展
1、良好的专业技能培训及管理知识培训体系
2、资深专家发展方向与管理发展方向
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