客服专员(ERP售后技术支持)
5-8千
 中山
 在校生/应届生
 大专
 全职
 更新于12-26
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先聊聊
职位信息

岗位职责:
1、负责公司ERP系统的售后技术支持,处理各类售后技术问题,协助解决客户在使用系统过程中遇到的各类问题,确保系统顺利运行。
2、负责接收、处理和回复客户关于ERP系统的售后技术咨询和问题;
3、负责ERP系统现场演示及培训,帮助客户更好地了解系统功能和使用方法;
4、 负责与其他部门的沟通和协调,确保客户问题得到快速解决。
职位要求:
1、 计算机、软件、财务大专及以上学历,有相关的实习经验(岗位接受实习生或应届生);
- 熟悉ERP系统,了解其功能、操作流程及常见问题;
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神,快速的反应能力;
3、 具备良好的问题分析能力和解决能力,能够独立分析和解决问题;
4、 熟练掌握Office办公软件,具有一定的数据分析能力。
薪资范围:固定薪4.5K~8K+项目提成+年终绩效奖金
上班休息时间:8小时(8:30~12:00,13:30~18:00),购买五险一金,节假日按国家规定放,春节带薪假半个月。公司日常会有不定期的下午茶福利,节假日发放礼品礼金、团建活动、年度体检等。
工作地址
 石岐区民生路民生大厦1407卡
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公司信息
广东伟恩科技有限公司是鼎捷集团(股票代码:300378)旗下全国***的战略合作伙伴,目前在深圳、中山、惠州有成熟的服务团队,全面经营鼎捷集团ERP、WMS、PLM、BPM、HR、MES等全系列产品,为大湾区内制造型企业提供数字化转型整体解决方案及服务。伟恩科技的创始团队成员皆来自于鼎捷集团,曾经是鼎捷集团负责运营、研发、实施、市场的中高层管理人员,具有丰富的ERP行业从业经验。
伟恩科技以信息化推动中小制造企业管理水平提升为己任,凭借在企业信息化领域十多年丰富的实战经验,先后为电子、五金、机械、设备、塑胶、电器、化工…等十七个行业提供企业信息化规划、实施应用及优化提升服务,为企业投资信息化带来了巨大的管理效益,同时也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
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