1. 日常技术支持：负责处理公司内部员工的电脑、打印机、网络等基础IT设备故障，包括硬件问题排查与简单维修，如更换损坏的硬盘、内存等；解决软件安装与配置问题，像办公软件无法启动、网络连接异常等，确保员工日常办公不受影响。
2. 系统维护协助：协助维护公司的服务器、操作系统及各类业务系统，进行数据备份与恢复操作，监控系统性能指标，及时发现潜在问题并上报。例如，定期执行服务器数据备份任务，保障数据安全，在系统出现卡顿或报错时，协助收集相关日志信息供技术专家分析。
3. 网络管理辅助：参与公司网络架构的搭建与优化工作，协助设置网络设备参数，如路由器、交换机等，保障网络的稳定与安全。协助监控网络流量，排查网络攻击或异常访问行为，配合完成网络安全策略的制定与实施，确保公司网络环境安全可靠。
4. 技术文档管理：整理和更新公司的IT技术文档，包括设备清单、操作手册、故障处理记录等，确保文档的准确性与完整性，方便后续查阅与参考。为新员工提供基础的IT技术培训，帮助他们快速熟悉公司的IT环境与操作流程。