岗位职责:
*本岗位招聘单位为武汉南斗六星系统集成有限公司。
1、依照服务目录和服务级别协议向客户提供服务支持;
2、对从运维一线转接过来的故障事件予以及时的响应,并进行分析和诊断,提供解决方案,完成服务恢复;
3、依据客户提出的功能变更需求,合理指派并协调开发人员或者CPSP供应商予以支持解决问题;
4、确保事件记录信息尤其是解决方案的完整性和及时性;
5、维护产品各项服务,持续查找并修复问题,保障业务稳定运行;
6、监控生产系统数据一致性,对系统产生的告警事件立即处理;
7、管理IT运维中产生的事件、缺陷、变更、问题及服务请求;
8、主导业务架构的可运维性设计,为客户提供系统维护的可行性建议。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机或理工科相关专业毕业;
2、2年以上工作经验;
3、熟悉IT运维流程,对ITIL(Information Technical Infrastructure Library)有一定了解;
4、熟悉sql、熟悉linux操作系统;
5、思维敏捷,良好的沟通和语言表达能力,良好的团队合作能力;
6、熟悉java开发优先;
7、了解并掌握车载通信模块的现状和发展趋势。