职位描述:
团队: ( 我招募团队并培养团队成员的自主能力。)
- 我根据本地运动项目和预算,决定部门所需人员架构,并持续招募富有激情且乐于助人的运动爱好者;
- 我创建相互尊重,自主负责,勇于担责做决定且乐于合作的团队氛围 ;
- 我协助团队成员使用各种工具来提升自己的技能成长和业绩提升 。
服务: ( 我确保团队通过提供服务建议和全渠道解决方案,始终让运动用户/顾客感到满意。)
- 我确保我负责部门的服务是友好的,且提供专业的运动及产品建议;
- 我合理安排团队人员确保满足顾客服务需求 ;
- 我确保本部门服务的每一位顾客成为会员,并向其清晰沟通会员权益。
社群:( 我带领团队打造有趣活跃的运动社群,增加用户黏度 )
- 我带领团队确保部门内的运动形象展示,组织运动及产品体验,组建并运营运动社群等,让顾客充分体验我所负责部门的运动;
- 我确保所负责部门团队在全渠道跟顾客的紧密互动(门店现场,企微1V1,企微社群,小程序),为顾客提供服务并确保他们满意
陈列: ( 我带领团队打造让顾客满意的陈列,让顾客有意愿探索我们提供的产品和服务 )
- 我通过分析本地运动市场需求,参考品牌建议逻辑, 从而决定部门的销售陈列布局;
- 我带领团队定期对我的货架陈列进行检查,确保货架始终保持高质量,高效率,且符合当下季节销售特性;
- 我确保部门的库存准确和充足,为顾客打造良好的购物体验。
- 我跟团队深度研究并落实每季的选品;
- 我根据所负责运动的本地季节性,调整四季的销售位置,并做好换季管理。
商业:( 我提升我所负责部门的经济表现 )
- 我与团队一同制定部门年度目标,搭建并执行我所负责运动部门的本地商业计划;
- 我与团队一起分析所负责运动的经济走势并采取商业行动提升改善;
- 我管理并确保实现我部门的经济指标(营业额和利润)并持续提升每米产出和库存周转率,以及工时效率。
运营:( 我确保部门和门店日常运营管理的结果 )
- 我时刻注意确保顾客和同事的人身安全;
- 我确保部门的产品流通符合要求;
- 我承担门店值班经理的工作来协助管理商店的运营工作。
职位要求:
- 拥有一项长期热爱的运动;愿意去分享自身运动体验并助力打造运动氛围;
- 乐于服务,对人热情,主动与人联结,展现亲和力;
- 具备快速学习能力,有较强责任心,脚踏实地应对工作中的困难挑战;
- 具有较强逻辑思维能力,拥有敏锐商业洞察力,对数据有一定敏感度;
- 拥有足够魄力与勇气愿意带领和管理团队,并拥有同理心和耐心陪伴与发展团队成员,共同致力实现业绩达成;
- 接受适应快节奏的零售行业工作模式,热爱并计划在零售体育行业长期发展;