岗位职责:
1、按照业务流程和业务标准服务客户
2、销售配件、工时、精品附件和保险
3、客户关系维系,预约客户,跟踪回访客户
4、维修车辆进度跟进,整体质量把关
5、部门间的协调和沟通
6、根据故障情况确定最优维修方案,做客户顾问
7、零部件的查询与报价
8、维修客户投诉的初步应对
9、服务区5S管理及执行服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位
岗位要求:
1、20岁以上,大专以上学历;
2、热爱汽车,对汽车行业有较强的敏感度和洞察力,对汽车市场有深刻了解;
3、热爱服务顾问职业,***,善于表达,沟通表达能力强,普通话标准,基本掌握并使用办公软件;有驾照,驾驶娴熟
4、具有良好的学习能力、逻辑思维能力、语言表达能力、文字组织能力和沟通能力,具有团队合作精神,高度敬业精神;
【薪酬福利】
1、入职即为员工购买社保与住房公积金;
2、享受带薪法定假、年假、婚假、陪产假等;
3、无责底薪+高提成+餐补
4、员工年度免费体检;
5、过节享受过节费用礼品补贴等;
6、年底奖金等;
7、丰富的员工活动、旅游、生日聚会
面试地点 :
地址:罗湖区罗芳路108号江洲大厦一楼(广汽丰田深美昌)
附近公交站:新秀市场、新秀小学、古玩城站台、新秀罗芳路口
附近地铁站:新秀站A出口
地铁二号线至新秀站A出口至江洲大厦一楼广汽丰田深美昌罗芳店
联系人:陈小姐