工作内容:
负责公司的西班牙语外贸业务,包括与客户的沟通和协商、订单处理、物流跟踪以及售后服务等。
主要职责:
- 了解公司的产品和服务的特点,为客户提供专业的西班牙语咨询和建议;
- 负责与客户进行沟通和协商,达成良好的合作关系,并维护客户的满意度;
- 负责处理订单,包括确认订单细节、沟通并协调物流、跟进订单状态等;
- 负责售后服务,包括处理客户退款、维修等;
- 了解公司业务流程,协助主管完成其他相关工作。
职位要求:
- 西班牙语专业本科或以上学历,具备较强的听、说、读、写能力;
- 具备良好的沟通能力和协商能力,善于处理人际关系;
- 具备基本的财务知识和售后服务知识,了解外贸业务流程;
- 有责任心,具备良好的抗压能力和团队协作精神;
- 熟练掌握常用办公软件,如Excel、Word、PDF等。