岗位职责：
1、负责客服中心及检票口的相关工作；
2、维护会员社群，能够做到有问必答，有需必有回应；
3、掌握会员系统，满足激活以及会员信息维护工作；
4、线下负责会员服务，满足咨询、售后疑问解答工作；
5、配合班组其他工组，兼任检票工作
任职要求：
1、大专或以上学历，旅游管理等相关专业，有一年及以上客户服务、会员服务或顾客/会员群、社群管理运营工作经验
2、性格开朗，善于表达，形象气质良好，具备较好的反应能力和沟通协调能力。
3、能够熟练运用office办公软件