工作内容:
负责处理国际物流相关问题,包括收发邮件、回复客户咨询、协调运输等。
主要职责:
- 负责处理国际物流客户的咨询问题,包括发货、查询、退货等;
- 协调运输公司,确保货物按时到达,并对运输过程进行跟踪;
- 维护客户关系,提供优质的售后服务,处理客户投诉;
- 负责公司物流系统运营和维护,确保物流信息准确、及时;
- 参与物流数据分析,提出优化建议,提高物流运作效率。
职位要求:
- 本科以上学历,物流、英语等相关专业;
- 有相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和英语听说读写能力,善于人际交往;
- 具备基本的计算机操作能力,了解物流系统操作流程;
- 对物流行业有基本了解,有责任心,抗压能力强。