物流客服(国际)
5-6千
 广州-花都区
 无需经验
 本科
 英语
 全职
 更新于08-12
企业年金
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先聊聊
职位信息

工作内容:
负责处理国际物流相关问题,包括收发邮件、回复客户咨询、协调运输等。
主要职责:
- 负责处理国际物流客户的咨询问题,包括发货、查询、退货等;
- 协调运输公司,确保货物按时到达,并对运输过程进行跟踪;
- 维护客户关系,提供优质的售后服务,处理客户投诉;
- 负责公司物流系统运营和维护,确保物流信息准确、及时;
- 参与物流数据分析,提出优化建议,提高物流运作效率。
职位要求:
- 本科以上学历,物流、英语等相关专业;
- 有相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和英语听说读写能力,善于人际交往;
- 具备基本的计算机操作能力,了解物流系统操作流程;
- 对物流行业有基本了解,有责任心,抗压能力强。
工作地址
 广州白云国际机场
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公司信息
民航快递有限责任公司成立于1996年,是中国航空集团公司旗下的综合物流公司及相关业务服务提供商。依托中航集团、国货航在航空运输领域的资源优势,并不断强化地面服务能力,以具有航空运输特色的合同物流业务、定制物流、货代业务、电商物流业务为支撑,为客户提供涵盖货物流、信息流端到端的全程物流服务,不断发展成为国内外航空物流市场具有领先地位的物流服务商。
民航快递一直以ISO9001质量体系为标准。自2001年建立和实施质量管理体系,以连续十七年获得国内知名权威认证公司颁发的质量管理体系认证证书。2017年,利用质量管理体系换版再认证契机,完成职业健康安全管理体系(OHSAS18001)和供应链安全管理体系(ISO28000)的建立和认证工作,成为国内***通过供应链安全管理体系认证的综合物流公司。在持续优化、完善质量体系及基础能力建设的同时,民航快递坚持以市场为导向,始终致力于行业物流解决方案的研发与推广,为客户提供全程物流解决方案,努力不懈地为广大客户提供稳定可靠的物流服务产品。作为***入选中国500最具价值品牌排行榜的物流企业,民航快递品牌连续17年荣获世界品牌实验室颁发的“中国500最具价值品牌”称号,至2020年品牌价值已达226.95亿元。
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