岗位要求：
1. 32岁以下 ，男女不限，大专及以上学历，专业不限（有金融相关就职经历者优先）；
2. 一年以上呼叫中心行业工作经验，熟练使用电脑（Windows，OFFICE等常用软件）；
3. 普通话标准，服务用语规范，打字速度不低于60字/分钟；
4. 勤奋踏实、吃苦耐劳、能适应轮班制，有良好的服务意识、学习能力、团队合作精神。
02
岗位职责：
1. 负责线上客户的文字咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，提供高质量服务；
2. 执行客服服务操作流程和工作流程，正确处理日常以及突发临时性客户服务工作；
3. 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
4. 负责电话外呼类服务工作，通过电话进行客户回访、项目调研等外呼工作；
5. 按时按量完成上级安排的其他工作。
福利待遇：月薪6000-8000/月，面试定薪，五险一金，员工活动等福利
上班时间：8-22点（8小时轮班轮休），月休8天
上班地址：上海市徐汇区凯滨路 206 号平安大厦，龙华中路地铁站附近
此岗位属于外包性质