1、协助分部分部负责人参与分部发展规划的制定与实施,并确保规划目标的达成 ;
2、做好运营异常情况预防和处理,规范网点操作流程及标准,异常进行现场操作辅导,提高员工实操技能,开展网点服务质量管理相关工作;落实网点一、二线员工培训,以及问题件员工、项目专题等培养;
3、监控网点的资源使用,持续复盘优化资源使用情况;
4、有效识别各环节风险,前置干预及预防;
5、推动变革项目落地,协助开展项目试点、推广工作;
6、协助分部负责人解决管理问题,助力经营,关注网点业务情况,提升服务质量及运营保障能力;