一、工作职责
1.收集与分析公司CRM需求，提供实施解决方案，确保解决业务挑战并提升效率；
2.设计CRM系统功能，根据用户反馈和数据分析推动系统改进，确保与业务目标一致；
3.追踪产品从开发、测试到上线的全过程，及时发现和解决问题，确保产品质量达标；
4.编撰产品原型设计和详细需求文档，并主持产品上线培训，确保团队了解系统操作和功能；
5.与内部及外部相关方进行有效协作和沟通，对产品进行持续优化改进。
二、职位要求
1.本科以上学历，计算机/软件/信息技术相关专业毕业优先，硕士学历更佳；
2.优秀的英语听说及读写能力，能够用英文与用户进行有效的沟通和协作；
3.优秀的合作意识和强烈的责任心，能够与其他团队成员保持良好的沟通和协调，共同推进产品的成功上线和运营；
4.熟悉CRM的基本概念和功能，能够根据用户需求和市场趋势设计合适的CRM产品方案；
5.熟悉PC端产品开发流程，能够制定合理的产品开发计划，跟进产品开发进度，及时解决产品开发中的问题；
6.熟练掌握产品日常工作相关工具，如Axure, Figma, Xmind等，能够使用这些工具制作高质量的产品原型、流程图、思维导图等；
7.具备良好的文档撰写能力，能够撰写准确、清晰、结构化的文档，包括但不限于需求文档、用户手册等。能够做好版本控制、及时更新文档。
三、薪资福利
1. 薪酬待遇：11K-14K；
2. 基础福利：六险一金，带薪年假，年度体检，节日福利，活动经费，丰富茶歇，营养晚餐等；
3. 进阶福利：父母福利，子女福利，团队奖励，培训津贴，岗位津贴；
4. 职业发展：导师培养，技能培训，管理培训。
四、办公地点
武汉市洪山区邮科院路88号烽火科技大厦2层